Krijg je na het overzetten naar een nieuwe telefoon geen meldingen meer van je afvalapp? Of werken de herinneringen van MijnAfvalwijzer niet meer? Je apps en foto's lijken goed te zijn overgezet, maar de gebruikelijke afvalmelding blijft op de ophaaldag ineens uit.
Dat merk je gemakkelijk te laat. Bij het overzetten kan de app wel worden geïnstalleerd, terwijl je gekozen adres, herinneringsvoorkeuren of toestemming voor meldingen niet meekomen. De afvalkalender kan nog steeds kloppen, maar de melding die je erop moet wijzen staat niet meer aan.
Waarom een afvalapp na een nieuwe telefoon geen meldingen meer geeft
Pushmeldingen gebruiken een registratietoken waarmee één bepaalde app-installatie op één bepaald toestel wordt herkend. De server van de aanbieder slaat dat token normaal gesproken op om te weten naar welk toestel de melding moet worden gestuurd. Als een app vanuit een reservekopie wordt hersteld of op een nieuwe telefoon wordt geïnstalleerd, moet de app een actueel token ophalen en die registratie opnieuw naar de aanbieder sturen.
Mislukt die overdracht, dan kan de aanbieder een verouderde registratie van de oude telefoon bewaren. De herinnering wordt dan in feite naar een toestel gestuurd dat niet meer wordt gebruikt. Apple legt uit dat na herstel vanuit een reservekopie of installatie op een nieuw toestel een nieuw token wordt uitgegeven. Firebase beschrijft eveneens dat herstel vanuit een back-up conflicten met pushregistraties kan veroorzaken.
Dit is een mogelijke oorzaak, geen diagnose voor iedere afvalapp. Een ontbrekend adres, uitgeschakelde herinnering of ingetrokken toestemming op de telefoon kan hetzelfde zichtbare probleem veroorzaken.
Controleer eerst de volgende ophaaldag
Wacht niet tot een volgende gemiste melding om te ontdekken of het probleem is opgelost. Open de afvalapp van je gemeente of de bijbehorende website en controleer de volgende inzameling voor je postcode en huisnummer. Wordt er snel iets opgehaald? Zet dan meteen een handmatig alarm of een herinnering in je agenda. Zo kun je de normale meldingen rustig herstellen zonder opnieuw een container te missen.
Zo herstel je afvalmeldingen op je nieuwe telefoon
Loop deze controles in de volgende volgorde langs:
- Open de app en controleer je adres. Kijk of de juiste postcode, het huisnummer en een eventuele toevoeging nog zijn opgeslagen. Vraagt de app je om de introductie opnieuw te doorlopen, dan zijn de oude instellingen waarschijnlijk niet overgezet.
- Zet herinneringen in de app aan. Afvalapps kunnen aparte schakelaars hebben voor ophaalmeldingen of afzonderlijke afvalstromen. Kies opnieuw welke meldingen je wilt ontvangen, bijvoorbeeld voor GFT, PMD, papier of restafval, en stel het gewenste tijdstip in.
- Sta meldingen toe in de telefooninstellingen. Kijk op een iPhone bij Instellingen > Apps > [afvalapp] > Meldingen en op Android bij Instellingen > Meldingen > App-meldingen. Sta waarschuwingen, geluiden en meldingen op het vergrendelscherm toe volgens je voorkeur.
- Controleer Focus, Niet storen en batterij-instellingen. Een focusmodus kan een geldige melding stilhouden. Sommige Android-telefoons beperken apps op de achtergrond om energie te besparen.
- Verwijder het adres en voeg het opnieuw toe als dat nodig is. Toont de app het juiste adres, maar reageren de meldingsinstellingen niet? Door het adres opnieuw in te stellen, kan de app de meldingsconfiguratie opnieuw aanmaken. De app opnieuw installeren is een logische laatste stap nadat je de huidige instellingen hebt genoteerd.
- Vergelijk de datum met de officiële afvalkalender. Tonen zowel de app als de website geen inzameling, dan is de ophaaldag mogelijk gewijzigd en is de melding niet het probleem. Controleer ook de serviceberichten van je gemeente of afvalinzamelaar.
De precieze menunamen verschillen per telefoon en afvalapp, maar het principe blijft hetzelfde: de app heeft het juiste adres nodig, de herinneringen moeten in de app aanstaan en het besturingssysteem moet toestaan dat ze worden getoond.
Dit probleem is waarom ik BinSync heb gemaakt
Precies dit overkwam mij met de MijnAfvalwijzer-app. Nadat ik van telefoon was gewisseld, kwamen de afvalmeldingen niet meer binnen. De app stond wel op mijn nieuwe toestel, maar de instellingen waarop ik vertrouwde waren niet betrouwbaar meegekomen. Ik ontdekte dat pas toen de verwachte melding uitbleef.
Dat voelde als een kwetsbare oplossing voor iets alledaags als de juiste container buitenzetten. Ik wilde niet dat ophaalmeldingen afhankelijk waren van één app die op één specifieke telefoon goed moest zijn ingesteld. Die frustratie was de aanleiding om BinSync te maken.
BinSync is niet afhankelijk van pushmeldingen
Gelukkig kiest BinSync voor een andere aanpak. BinSync is niet afhankelijk van pushmeldingen van een gemeentelijke afvalapp, maar gebruikt hulpmiddelen die mensen al op al hun apparaten raadplegen:
- Agenda-abonnement: BinSync voegt ophaaldagen toe aan Google Calendar, Apple Agenda, Outlook en andere apps die agenda-abonnementen ondersteunen. Als je agenda-account met een nieuwe telefoon synchroniseert, kan de afvalkalender meekomen. Je gebruikt de meldingsinstellingen van je eigen agenda-app.
- E-mailherinneringen: BinSync kan herinneringen voor inzameldagen per e-mail versturen. Ze komen in je inbox binnen en zijn niet afhankelijk van een gemeentelijke app die op één specifieke telefoon is geïnstalleerd en pushmeldingen mag sturen. E-mail is een beproefd meldingskanaal dat aan je account is gekoppeld: zolang je toegang hebt tot dezelfde inbox, blijft het op verschillende apparaten werken. Een extra voordeel is dat het hele gezin of huishouden de herinneringen kan ontvangen. Iedereen krijgt de e-mail in de eigen inbox, zonder dat ieder gezinslid of iedere huisgenoot een afvalapp hoeft te installeren en in te stellen.
Met de agenda en e-mail samen heb je twee onafhankelijke manieren om te zien wat er wordt opgehaald. Meld je na een telefoonwissel aan bij dezelfde agenda- en e-mailaccounts, controleer of de BinSync-afvalkalender zichtbaar is en kijk of de agendameldingen zijn ingeschakeld. Je hoeft geen pushmeldingen van een gemeentelijke app opnieuw in te stellen.
Een nieuwe telefoon zou niet de reden moeten zijn dat de verkeerde container in de schuur blijft staan. Welke methode je ook gebruikt: controleer je afvalherinneringen tijdens het overzetten van je telefoon, net als je wekker, bankapp en authenticator.
Veelgestelde vragen over afvalmeldingen op een nieuwe telefoon
Waarom krijg ik na een telefoonwissel geen meldingen meer van mijn afvalapp?
De app kan het opgeslagen adres of de herinneringsvoorkeuren zijn kwijtgeraakt, de nieuwe telefoon kan meldingen blokkeren of de pushregistratie kan nog aan een verouderd toesteltoken zijn gekoppeld. Open de app een keer, controleer het adres en de herinneringen en kijk daarna bij de meldingsrechten in de telefooninstellingen.
Wat moet ik controleren als MijnAfvalwijzer-meldingen niet werken?
Controleer je postcode en huisnummer, zet de herinneringen voor de gewenste afvalstromen aan en geef MijnAfvalwijzer toestemming om meldingen te sturen op iOS of Android. Vergelijk de eerstvolgende datum met de officiële afvalkalender, zodat je weet of de melding niet werkt of de ophaaldag is gewijzigd.
Moet ieder gezinslid of iedere huisgenoot een afvalapp installeren?
Niet met de e-mailherinneringen van BinSync. Gezinsleden en huisgenoten kunnen de herinneringen in hun eigen inbox ontvangen zonder dat iedereen de app van de afvalaanbieder hoeft te installeren en in te stellen.